#1『伝わらない理由』
── 行動経済学のアプローチ

ちゃんと伝えてるつもりだった。言葉も選んだ。資料もつくった。ときには動画も添えて、熱量も込めた。それでも、人は動かなかった。

「響かない」「伝わらない」「なんで？」

…もしかすると、原因は“想いの強さ”じゃなかったのかもしれない。「人は論理で動かない」なんてよく言うけど、真実はこうだ。

人は、“動ける構造”がなければ、動きようがない。

行動にはすべて理由がある。その裏には、「人間のクセ」を前提にした設計がある。言葉、感情、流れ、空気感──それらが“行動に向かう構造”として編まれていない限り、いくら伝えても、届かないのは当然だ。

「正しいこと」よりも、「しっくりくるもの」が人を動かす。それが、行動経済学の本質であり、トータルクリエイティブの起点なのだ。

目次

1. 行動経済学が示す“人間のクセ”

2. プレゼン・企画・広告で起きていること

3. 設計するべきは「行動までの流れ」

4. 仕掛け事例｜LIFE PROJECT HARUNO の設計視点

   
   
   
   
   
   

行動の背景には「人間のクセ」がある

ちょっと本気で話していくから、お前キャラが違うぞ？なんていう声が聞こえてくるんだけど、無視して書いていく。マーケティングの世界では「行動経済学」がずっと注目されている。GAFAもこの分野のエキスパートをどんどん採用し、サービスの基礎を構築しているくらいだ。この学問が教えてくれるのは、「人間の判断って実はかなり直感的で、非合理だ」ということ。

たとえば──

そう、人は合理的に動くのではなく、“それっぽい構造”に動かされるのだ。

プレゼンが“伝わらない”理由も、ここにある

どれだけ良い資料をつくっても、どれだけ熱意があっても、「聞き手が自分で“行動”を選びたくなる構造」がなければ、心までは動かない。

それは、以下のようなケースでも起きている。

これはプレゼンに限らず、広告やキャンペーン、商品開発、PR戦略、すべてに通じる話だ。

設計するべきは「行動までの流れ」

大事なのは、「行動までの構造」を設計すること。

つまり、「伝える」だけでは不十分で、“行動したくなる構造”ごと設計する必要があるということ。

これは、トータルクリエイティブの土台

「トータルクリエイティブ」という言葉は、見た目をきれいに揃えることじゃない。“人が行動を起こす”までの設計全体のことだ。そのためには、言葉も、写真も、動画も、空気も、全部が構造の一部になる。

そして、その中心には、人間という不完全な存在への深い理解がある。

LIFE PROJECT HARUNOで仕掛けた《まんま写真展》も、ただの「展示」ではなかった。“地元の人が主役”というコンセプトを軸に、「まんまの日常」が“誰かの心を揺さぶる瞬間”になるように設計した。展示の順番、来客動線、空間の余白、キャプションの言葉遣い。すべてが“自分ごと化”への導線だった。

古民家プロジェクトだってそう。『来た人の捉え方によって価値が変わる、そんな場所にする』と、すぐに”この場所の答え”を出すのではなく、まずは“違和感”を設計し、カタチになっていく途中で“共感”と“行動”を仕込んだ。古民家プロジェクトが始まると、見学者が増え、価値を作るために関わる人が生まれ、まちの未来を語り始める人たちが出てきた。

これらの仕掛けに共通しているのは、全て「人を動かす構造」があったということ。

「人は“正しさ”ではなく、“しっくりくる”に動かされる。」

その感覚を、設計できたとき、伝わる力ははじめて本物になり、人が動き出すのだ。

次回予告

Neuf Production 平山了将(お仕事モード)